Управління проектами

4. Система індикаторів ведення бізнесу

Система індикаторів ведення бізнесу (СІБ) - інструмент управління результатами та розвитком компанії, в якому стратегія є центром всього процесу ведення бізнесу.

Принцип управління компанією, що сфокусована на стратегії:

переведення стратегії в "терміни" операційного рівня управління

Первинні індикатори "драйвери результативності":

2 унікальні для окремої бізнес одиниці індикатори. Більшою частиною індикатори перспектив внутрішньої організації та

інновацій.

Приклад: цілі росту та навчання, які мають доставляти вартість цільовому

споживачеві у цільовому ринку

Вторинні індикатори "результуючі оцінки":

2 узагальнюючі, результуючі індикатори. Більшою частиною індикатори фінансової та споживчої перспектив.

Приклад: прибутковість, частка ринку



Первинні індикатори:

- Корпоративні звіти: гроші індекси, коефіцієнти;

- Індикатори по загальним питанням: якість у порівнянні із конкурентами, час на запуск нового продукту;

- Індикатори, які допомагають встановити якісні цілі за напрямками діяльності.

Вторинні індикатори:

- Управлінські "датчики"із сукупністю інформації;

- Індикатори вищого керівництва по загальних питаннях, наприклад, огляди, системи даних;

- Звіти відділів по результатах процесу або продукту, виходячи із результатів тестів або перевірок, огляди тощо;

Велика кількість технічних інструментів/ приладів для виміру характеристик продукту/ процесу.

Окупність впровадження системи індикаторів ведення бізнесу

Перспективи ВЗСПотенційний впливТиповий вплив на прибуток (*)
СпоживачРіст цін на 1%

Збільшення обсягів бізнесу на 1%
11,4% 3,5%
Внутрішній бізнесЗменшення витратна 1% Зменшення втрат на 1%7,9% 7,9%
Інновації та навчанняЗменшення компенсаційних витрат звільненим на 1%

Вдосконалення продуктивності на 1%
1,9% 1 ,9%
РАЗОМ34,5%