Орлов Инновационный менеджмент (1999)

Команда - это те, с кем менеджер работает ежедневно. Высокий

профессионализм и ответственность членов команды, слаженность их работы,

взаимная поддержка обеспечивают успех. И наоборот, плохой подбор команды

может сделать беспомощным даже самого сильного менеджера. Если приказы не

исполняются, письма теряются, встречи срываются из-за бестолковости

сотрудников, которым поручено их организовать, то ожидать эффективной

работы фирмы невозможно.

Создание команды - одно из самых важных дел менеджера. Можно сказать, что

команда - его основной инструмент работы. Недаром, меняя место службы,

менеджер часто "перетаскивает" за собой и свою команду. Большое значение

имеет психологическая совместимость членов команды. В ней не должно быть

случайных людей. Возникновение ссор и раздоров в команде сильно снижает ее

эффективность. Поэтому зачинщиков ссоры целесообразно удалить из команды,

даже если их профессионализм весьма высок.



Менеджер должен заботиться о членах своей команды, помогать им в различных

ситуациях, поддерживать положительную мотивацию по отношению к команде,

применяя как моральные, так и материальные стимулы. Команда должна быть

дружной. Однако при этом полезно поддерживать некоторую дистанцию между

членами команды, чтобы дружеские отношения не мешали деловым. Именно

поэтому обычно не рекомендуют включать в команду родственников и друзей

детства, поскольку в их отношении трудно отделить деловые отношения от иных.