Орлов Инновационный менеджмент (1999)

Одно из основных условий успешной деятельности организации -

согласованность действий менеджеров этой организации. Они не только не

должны противоречить друг другу, напротив, необходимо, чтобы они дополняли

друг друга и вели к одной цели - цели фирмы, выраженной в долгосрочных и

оперативных планах. Обратим внимание на важность эффективной организации

потоков информации. Она должна быть достаточной, но не излишней.



Поэтому совершенно необходимы регулярные совещания менеджеров. Не так легко

грамотно подготовить и провести совещание, добиться принятия полезных для

работы фирмы решений. Необходимо заранее обеспечить участников необходимой

информацией, организовать деловую дискуссию, подавлять основанную на

эмоциях перепалку и одновременно не превращать заседание в монолог

начальника, и т.д. Это - наука и искусство, которыми должен владеть

менеджер. Надо иметь в виду, что хорошо разработаны и методы срыва

совещаний, превращения их в пустое времяпровождение, а также методы

организации коллективного принятия решений, выгодных кому-либо лично, но не

фирме [7]. Менеджер должен быть готов к активной борьбе с подобными

поползновениями.

На некоторых совещаниях проводятся голосования. К настоящему времени теория

голосования достаточно разработана [8], и установлено, что результат

голосования во многих случаях зависит от процедуры голосования и методов

принятия решения. Так, председательствующий может спросить "кто за?", а

может и по другому: "Есть ли у кого возражения?". В первом случае

естественно принять тот вариант, за который подано наибольшее число голосов

"за", а при втором - тот, против которого меньше всего возражений. А как

быть, если один вариант имеет много сторонников и заметное число

противников, а остальные оставляют участников совещания равнодушными? Этот

пример показывает, как важно заранее утвердит регламент совещания.