Ділова етика

Содержание

• ВСТУП
• 1.1 Етичні установки
• 1.2. Діловий протокол
• 1.3. Розвиток суспільства й стилі управління
• 1.4. Формування етики підприємництва
• 1.5. Соціальна відповідальність і економічна етика. Соціальна відповідальність підприємництва.
• 1.6. Адміністративна етика
• 3.1. Візитні картки
• 3.2. Ділові подарунки
• 3.3. Зовнішній вигляд.
• 4.1. Функції ділового спілкування
• 4.2. Перепони у спілкуванні, його рівні
• 4.3. Соціальні типи в діловому спілкуванні
• 4.4. Закономірності міжособових стосунків
• 4.5. Сучасні теорії міжособових стосунків
• 5.1 Уміння говорити, слухати, формулювати питання
• 6. Вміти вчасно промовчати.
• 5.2. Сприйнята партнера
• 5.3. Рекомендації по досягненню непорозуміння
• 5.4. Психологічна культура спілкування
• 5. Практика ведення переговорів
• 5.6. Особливості спілкування з іноземцями
• 6.1. Загальні положення
• 6.2. Організація і проведення прийомів з розміщенням
• 6.3. «Шведський стіл»
• 6.4. «Фуршет»
• 6.5. Інші види прийомів