Кунєв Ю.Д. Управління в митній службі (2006)
Стадії процесу аналітичної роботи
У процесі організації аналітичної роботи в митній службі виділяють три стадії.
1. Збирання різних знань про керовані об'єкти. Здійснюється збирання інформації, необхідної для вивчення оперативної обстановки, а саме:
- організація інформаційних зв'язків;
- визначення джерел отримання інформації;
- визначення переліку необхідної для аналізу інформації;
- вироблення раціональних форм накопичення і систематизації інформації;
- установлення кола осіб, що відповідають за аналіз того чи іншого напрямку діяльності;
- визначення переліку аналітичних документів, які готуються в апараті управління.
2. Узагальнення і систематизація цих знань для з'ясування стану і дієздатності даних об'єктів. Визначаються зв'язки та впливи різних факторів на ефективність діяльності органів митної служби. Групування інформації відбувається згідно з моделлю оцінки оперативної обстановки.
3. Оцінка діяльності керованих об 'єктів, виявлення їх значущості. Оцінка проводиться за компонентами кожного блоку оперативної обстановки та полягає у зіставленні їх між собою і відповідно до суб'єктів, які здійснюють безпосередній управлінський вплив на контрольований об'єкт. Загальну оцінку можна поділити на такі етапи:
- оцінка змін оперативної обстановки у порівнянні з базовим (попереднім) періодом, яка дає можливість визначити умови функціонування митних органів і їх тенденції;
- оцінка реалізації поставлених завдань, планових заходів та відхилень від прогнозів, яка дає можливість визначити відхилення цілей системи, визначити ефективність діяльності суб'єкта управління і виробити управлінські впливи, необхідні для коригування процесу управління або системи управління;
- оцінка відповідності діяльності апаратів митниць змінам умов зовнішнього середовища, яка дає можливість оцінити тенденції стану і динаміки ЗЕД як об'єкта впливу митної служби, тобто визначити, як діяльність митних органів впливає на основні показники ЗЕД;
- формулювання висновків за результатами аналізу й оцінки окремих напрямків, підсумкова оцінка оперативної обстановки.
Шляхи реалізації висновків аналізу можуть бути такими:
1) негайні зміни у розстановці сил і засобів;
2) підвищення ефективності роботи за окремими напрямками реалізації митної справи;
3) внесення коректив у плани заходів;
4) підготовка відповідних заходів у планах роботи органів і підрозділів різних служб;
5) внесення інформації в комп'ютерні бази даних, вироблення конкретних пропозицій;
6) посилення контролю;
7) покращання якісного складу виконавців;
8) постановка завдань щодо більш глибокого вивчення окремих напрямків службової діяльності.
Здійснюючи аналітичну роботу, необхідно відзначити її певні закономірності:
- чим більший період, який вивчається, тим чіткіше простежуються негативні тенденції;
- не слід шукати тенденцій, де кількість недоліків незначна;
- дослідженню підлягають усі блоки аналітичної роботи:
а) процес роботи як сукупність видів дій;
б) структура самої системи аналітичної роботи;
в) методи аналітичної роботи;
г) технічні засоби, що використовуються під час аналізу інформації.
Використана література: Кунєв, Ю.Д. Управління в митній службі: Підручник: За заг. ред. Ю.Д. Кунєва / Ю Д Кунєв. — К.: Центр навчальної літератури, 2006.
1. Збирання різних знань про керовані об'єкти. Здійснюється збирання інформації, необхідної для вивчення оперативної обстановки, а саме:
- організація інформаційних зв'язків;
- визначення джерел отримання інформації;
- визначення переліку необхідної для аналізу інформації;
- вироблення раціональних форм накопичення і систематизації інформації;
- установлення кола осіб, що відповідають за аналіз того чи іншого напрямку діяльності;
- визначення переліку аналітичних документів, які готуються в апараті управління.
2. Узагальнення і систематизація цих знань для з'ясування стану і дієздатності даних об'єктів. Визначаються зв'язки та впливи різних факторів на ефективність діяльності органів митної служби. Групування інформації відбувається згідно з моделлю оцінки оперативної обстановки.
3. Оцінка діяльності керованих об 'єктів, виявлення їх значущості. Оцінка проводиться за компонентами кожного блоку оперативної обстановки та полягає у зіставленні їх між собою і відповідно до суб'єктів, які здійснюють безпосередній управлінський вплив на контрольований об'єкт. Загальну оцінку можна поділити на такі етапи:
- оцінка реалізації поставлених завдань, планових заходів та відхилень від прогнозів, яка дає можливість визначити відхилення цілей системи, визначити ефективність діяльності суб'єкта управління і виробити управлінські впливи, необхідні для коригування процесу управління або системи управління;
- оцінка відповідності діяльності апаратів митниць змінам умов зовнішнього середовища, яка дає можливість оцінити тенденції стану і динаміки ЗЕД як об'єкта впливу митної служби, тобто визначити, як діяльність митних органів впливає на основні показники ЗЕД;
- формулювання висновків за результатами аналізу й оцінки окремих напрямків, підсумкова оцінка оперативної обстановки.
Шляхи реалізації висновків аналізу можуть бути такими:
1) негайні зміни у розстановці сил і засобів;
2) підвищення ефективності роботи за окремими напрямками реалізації митної справи;
3) внесення коректив у плани заходів;
4) підготовка відповідних заходів у планах роботи органів і підрозділів різних служб;
5) внесення інформації в комп'ютерні бази даних, вироблення конкретних пропозицій;
6) посилення контролю;
7) покращання якісного складу виконавців;
8) постановка завдань щодо більш глибокого вивчення окремих напрямків службової діяльності.
Здійснюючи аналітичну роботу, необхідно відзначити її певні закономірності:
- чим більший період, який вивчається, тим чіткіше простежуються негативні тенденції;
- дослідженню підлягають усі блоки аналітичної роботи:
а) процес роботи як сукупність видів дій;
б) структура самої системи аналітичної роботи;
в) методи аналітичної роботи;
г) технічні засоби, що використовуються під час аналізу інформації.
Використана література: Кунєв, Ю.Д. Управління в митній службі: Підручник: За заг. ред. Ю.Д. Кунєва / Ю Д Кунєв. — К.: Центр навчальної літератури, 2006.
