Техника продаж и умение работать с клиентами — это искусство, требующее серьезных усилий, размышлений, планирования и опыта.

Существует множество школ или центров подготовки менеджеров по продажам, рекомендующих свои лучшие варианты встреч; все они по-своему справедливы, но не дают единого подхода. И это понятно, так как каждый человек — индивидуум, у него свои взгляды на жизнь, поэтому важно уметь прислушиваться и приглядываться к каждой рекомендации, аккумулировать положительный опыт работы по возможности большего числа сообществ, тренингов и брать на вооружение только то, что подходит конкретно отдельному человеку. Здесь очень важную роль играет тренинги и семинары, а также, в каком городе этот тренинг состоялся. Например, человек, который прошел тренинги для тренеров в Москве получит больше информации, чем в региональном тренинг центре.

Почему бы не позаимствовать, «подглядеть» хорошее и нужное, что-то частично, что-то с изменениями, исходя из того, что требуется лично каждому человеку, заимствовать какой-то опыт можно даже и у менее удачливых коллег или у людей других профессий.

Личный опыт многих успешных продавцов показал, что небольшой процент из тех, к кому они прислушивались, не дотягивают даже до среднего уровня, но они все равно продолжали изучать и такую практику, хотя и каждый для себя решил, что так делать не стоит. Очень важно знать, что делать или не делать в ходе выполнения всего комплекса работ.

Знание того, что не следует делать, иногда важнее. В первую очередь, важно знать и помнить, что никогда не следует без совета с экспертами браться за дело, в котором вы не очень компетентны. Лучше посетить качественные бизнес тренинги и мастер-классы бизнес-экспертов и получить новые знания и навыки.

Специалисты считают, что лучший способ общения с клиентом — оставаться самим собой, относиться к каждому с уважением и быть вежливым в любой ситуации.

Если вы чего-то не знаете, то честно скажите об этом, это всегда помогает в отношениях с клиентом. Ведь клиенты вовсе не ожидают от вас, чтобы вы знали все, они ждут от вас только той информации, которая им нужна, и чтобы вы научили их, как добиться желаемого. А это в сочетании со сказанным выше и является основой «техники продаж», которой весьма активно и успешно обучают в известных тренинговых центрах.

Менеджеры по продажам и продавцы, если будут высококлассными профессионалами и объединят свои усилия, могут добиться той репутации, которую заслуживает продавцы.