Сторчак Ю.Г. Интегрированные маркетинговые коммуникации (2015)

Информация как ресурс организаций

Информация - сведения, которые поступают из ряда источников, их нужно добыть либо получить, проанализировать либо провести исследования, отбросить либо принять, проверить, а также перепроверить, преобразовать в ресурс, принять решение об использовании данного ресурса и просчитать (спрогнозировать) суммарную выгоду от использования полученной информации. Здесь нужно различать данные и непосредственно информацию. Данные преобразуют в информацию, когда кем-либо осознанно значение этих данных, то есть если проведенные наблюдения (данные) повлияют на поведение индивидуума. По сути, информацией служат используемые в процессе работы данные.

Информация должна обладать конкретной целью в момент ее передачи любому лицу, иначе она будет считаться просто данными либо болтовней. Переданная информация должна обладать широким диапазоном целей, что напрямую зависит от предпринимательской деятельности:
  • информирование;
  • анализ результатов;
  • убеждение, приказ;
  • воплощение информации иного вида (ложь, сплетни, бытовая, социальная, рыночная и т.п.)
    Работа с информационной обработкой - крайне сложное дело и дорого обходится фирме. Работники могут проводить оценку будущей прибыли от наличия информации, а также и потерь при ее отсутствии. Ценность обработанных данных определяют их правдивостью и периодичностью.


Основой передачи информации являются ощущения (зрение, слух, вкус, осязание, обоняние). В основном используют визуальный и звуковой виды информации.

Представительство компании Nissan в Москве известно многим благодаря широко распространенной информации об автомобильном производителе. Мировой лидер в области автомобилестроения внедряет множество новых идей и технологий, о которых можно узнать на http://nissan.gs-trade.ru/. Также здесь предоставлена вся информация о модельном ряде, который доступен для продажи в Москве.


Цикличность передачи или получения информации определяет ее ценность. К примеру, еженедельные отчеты о финансовом благополучии фирмы, где содержится небольшое количество изменений, не обладают большой ценностью. Доклад об одном и том же действии, который поступает чрезмерно часто, может послужить препятствием, вызывать перегрузку личности.

Надежность полученной информации зависит от того, насколько личность, отвечающая за принятие решений, может доверять той информации, которой она обладает. Надежность (в процентах) приравнивается к ценности самой информации, а также затратам, которые ушли на получение информации.

Виды информации


- Стратегическая информация. Она нужна на длительный период времени: о действующих тенденциях в конкретной местности, в странах и фирмах-конкурентах - их состояние, перспективы развития, структура потребностей на рынке, намерения конкурентов в бизнесе, изучение их долгосрочных программ, технические и технологические разработки и действующие лица (руководители члены корпорации).

- Тактическая информация. При ее наличии определяются лучшие способы достижения стратегических целей, анализируются преграды и методы их устранения. Это следствие ведения непрерывного анализа окружающей среды.

- Оперативная информация. Ее направляют на преодоление преград и ограничений, которые могут возникнуть при осуществлении информации тактической и стратегической.


← prev content next →