Левицкая М.Ю. Маркетинговый аудит
Аудит персонала
Чтобы оценить эффективность и производительность деятельности персонала и повысить прибыльность компании руководство может организовать его аудит. Какие задачи ставит перед собой аудит персонала? Проведения данного аудита дает возможность правильно оценить, соответствует ли организационный и кадровый персонал целям и задачам, способствующим развитию компании, придерживается ли персонал действующего законодательства, осуществляя свою деятельность, насколько эффективную работу проводит руководство с персоналом компании, выявляет причины возникающих в коллективе проблем и конфликтов. Осуществляя аудит персонала, специалисты руководствуются общепризнанными принципами.
Руководители и ведущие специалисты любого предприятия должны отвечать общим требованиям, которые выставляются к управленческим кадрам.
Кроме общих, существуют и специфические требования, которые обусловлены особенностями работы в отделе маркетинга. Маркетолог или другой специалист, работающий в маркетинговом отделе, должен иметь сформированное мировоззрение, эрудицию, уметь прогнозировать ситуацию, которая может произойти в будущем, а также принимать необходимые решения. Безусловно, такой специалист должен быть коммуникабельным и дипломатичным. Он должен быть готовым к тому, что в коллективе могут возникнуть конфликты, которые необходимо решать.
Деятельность каждого из подразделений, что входят в состав предприятия, регламентируется положением, разработкой которого занимается отдел кадров. Аудит персонала предусматривает проверку наличия положения, регулирующего деятельность службы маркетинга. Данный документ определяет функции отдела маркетинга, систему взаимосвязей и сотрудничества с другими подразделениями, источники финансирования отдела маркетинга, права и обязанности работников отдела. Также аудитор проверяет наличие системы показателей и условий, с помощью которых можно определить степень влияния каждого их работников на общий результат. Проверке подлежит система стимулирования работы сотрудников отдела. Обычно такие показатели разделяют на основные и дополнительные. От их исполнения зависит выплата премий, а также другие поощрения, которые практикуются на предприятии. Поощрения бывают материальными и моральными. Но сегодня значение моральных поощрений, как способа стимулирования работы, существенно снизилось. Поэтому руководители некоторых предприятий объединят моральное и материальное поощрение.
Руководители и ведущие специалисты любого предприятия должны отвечать общим требованиям, которые выставляются к управленческим кадрам.
Кроме общих, существуют и специфические требования, которые обусловлены особенностями работы в отделе маркетинга. Маркетолог или другой специалист, работающий в маркетинговом отделе, должен иметь сформированное мировоззрение, эрудицию, уметь прогнозировать ситуацию, которая может произойти в будущем, а также принимать необходимые решения. Безусловно, такой специалист должен быть коммуникабельным и дипломатичным. Он должен быть готовым к тому, что в коллективе могут возникнуть конфликты, которые необходимо решать.
Деятельность каждого из подразделений, что входят в состав предприятия, регламентируется положением, разработкой которого занимается отдел кадров. Аудит персонала предусматривает проверку наличия положения, регулирующего деятельность службы маркетинга. Данный документ определяет функции отдела маркетинга, систему взаимосвязей и сотрудничества с другими подразделениями, источники финансирования отдела маркетинга, права и обязанности работников отдела. Также аудитор проверяет наличие системы показателей и условий, с помощью которых можно определить степень влияния каждого их работников на общий результат. Проверке подлежит система стимулирования работы сотрудников отдела. Обычно такие показатели разделяют на основные и дополнительные. От их исполнения зависит выплата премий, а также другие поощрения, которые практикуются на предприятии. Поощрения бывают материальными и моральными. Но сегодня значение моральных поощрений, как способа стимулирования работы, существенно снизилось. Поэтому руководители некоторых предприятий объединят моральное и материальное поощрение.
