Левицкая М.Ю. Маркетинговый аудит

Аудит сайта - важное направление в маркетинге

Любой отдел маркетинга время от времени осуществляет оценку и анализ проведенной рекламной кампании. Специалисты, занимающиеся разработкой рекламных кампаний, сталкиваются с вопросами, которые, так или иначе, касаются эффективности проведенных маркетинговых мероприятий, привлечения потребителей, проведенных акций и так далее. К сожалению, мимо специалистов проходит одна статья – это расходы на веб-сайт.

Грамотный руководитель понимает, что ни одна успешная компания не может обойтись без интернет-представительства. А это, как известно, требует дополнительных затрат на разработку и поддержку сайта администратором, на его продвижение и периодическое обновление информации и так далее. Также часто руководитель принимает решение полностью изменить дизайн сайта, потому что старый уже приелся.

Приведем пример.
Компания несколько раз в год полностью меняет дизайн корпоративного сайта. Осуществляя такие преобразования, маркетинговый отдел не проводит анализ и оценку работы ни одного из вариантов сайта. Когда нагрянул кризис и компания решила сократить расходы на хостинг joomla, разработку дизайна и его поддержку, руководство остановилось на одном из вариантов, который больше пришелся по вкусу. Но как оказалось, веб-сайт не принес ожидаемых результатов: продажи сократились и бизнес оказался под угрозой.


Почему так произошло? Потому что руководство компании относиться к сайту, как к чему-то такому, что делается на свой вкус и усмотрение. Его считают модным приложением к бизнесу, хотя во многих сферах деятельности от работы сайта зависит не только успех и репутация, но и прибыль компании.

Наш бизнес пока что не научился анализировать эффективность сайта подобно тому, как анализируется целесообразность и эффективность рекламной кампании или какой-нибудь маркетинговой акции. Возможно, это связанно с тем, что еще недавно мало кто из компаний имел свой собственный корпоративный сайт. Но те времена давно прошли, поэтому сайт стал важным инструментом, использующимся для повышения эффективности работы любого современного предприятия. Именно поэтому, аудит сайта – это важное направление работы маркетингового отдела компании.