Левицкая М.Ю. Маркетинговый аудит

Суть аудита информационной политики

Все чаще руководители успешных компаний приходят к выводу, что сохранение лидерства на рынке и повышение конкурентоспособности возможно лишь в том случае, если компания придерживается грамотной маркетинговой информационной политики, которая подразумевает комплекс действий, направленных на информирование и формирование определенных взглядов клиента на товары или предоставляемые услуги. Другими словами, это продвижение товаров или услуг с целью привлечь клиента. Для повышения доходов компании и внедрения более эффективных методов коммуникационной политики осуществляется маркетинговый аудит.

К примеру, компания занимается продажей качественного женского белья на http://yollo.com.ua/store/woman/chulochno-nosochnie_izdelia/chulki. Для повышения эффективности работы компании руководитель принимает решение провести аудит маркетинговой коммуникационной политики, которая является важной частью маркетингового аудита. Цель его проведения – анализ и оценка использованных маркетинговых коммуникаций, выявление проблем, связанных с имиджем и репутацией компании.

В результате проведения комплекса мероприятий, связанных с аудитом информационной политики компании, аудитор разрабатывает стратегию управления имиджем компании, а также общую информационную стратегию. Данный вид маркетингового аудита предусматривает комплекс действий, связанных с оценкой эффективности использования рекламы, способов стимулирования сбыта, связей с общественностью, участия в различных выставках и так далее. Их разработка зависит от правильной организации службы маркетинга, уровня квалификации и профессионализма ее сотрудников, грамотного управления, а также от того, насколько эффективно осуществляется контроль над их осуществлением.

Маркетинговая коммуникационная деятельность зависит от величины средств, выделенных на осуществление данных мероприятий, от особенностей сегмента рынка, в котором работает компания, от уровня владения методами коммуникационной деятельности.