Левицкая М.Ю. Маркетинговый аудит
Методика аудита маркетинговой среды компании
Методика аудита маркетинговой среды компании разделяется на несколько основных этапов.
На первом этапе обозначаются основные факторы среды, влияющие на деятельность предприятия в той или иной сфере. Второй этап подразумевает выявление наиболее существенных изменений в маркетинговой среде. Третий этап – это составление прогноза возможного влияния таких изменений, а также их последствий для предприятия, разработка соответствующей стратегии.
Каждый аудитор имеет свой подход к проведению маркетингового аудита.
В первом случае оцениваются основные факторы макросреды, выявляется их влияние на деятельность компании. Этот подход имеет свои преимущества. Он дает возможность выявить те возможные внешние изменения, которые нельзя определить, используя второй подход.
Что касается второго подхода, то он предусматривает анализ факторов внутренней среды компании и уже после этого проводится исследование изменений, произошедших в макросреде компании. Чтобы определить важность потенциальных изменений, используются такие методы:
1. Оценка экспертов – это метод, основан на опыте и знаниях специалистов, осуществляющих маркетинговый аудит. Его разновидностью является метод Делфи, который представляет собой формирование оценки путем опроса экспертов, работающих в определенной сфере деятельности. Полученные ответы становятся главным источником информации, на основе которого делаются определенные выводы о том или ином явлении.
2. Метод матрицы используют, чтобы выявить насколько сильно некоторые факторы влияют на деятельность компании, и как быстро маркетинговый отдел может среагировать на их действие.
3. SWOT анализ предусматривает разделение всех имеющихся факторов на внутренние и внешние. Проводится их анализ и определяется влияние на деятельность компании.
4. Составление прогноза этого влияния в будущем в соответствии с текущим развитием событий на предприятии.
Используются и другие методы, на основе которых разрабатывается соответственная стратегия. Может потребоваться изменение раньше принятых и утвержденных решений руководства в зависимости от того, насколько серьезными были изменения в маркетинговой среде компании. Правильная оценка маркетинговой среды дает возможность понять суть той деятельности, которую осуществляет компания.
На первом этапе обозначаются основные факторы среды, влияющие на деятельность предприятия в той или иной сфере. Второй этап подразумевает выявление наиболее существенных изменений в маркетинговой среде. Третий этап – это составление прогноза возможного влияния таких изменений, а также их последствий для предприятия, разработка соответствующей стратегии.
Каждый аудитор имеет свой подход к проведению маркетингового аудита.
В первом случае оцениваются основные факторы макросреды, выявляется их влияние на деятельность компании. Этот подход имеет свои преимущества. Он дает возможность выявить те возможные внешние изменения, которые нельзя определить, используя второй подход.
Что касается второго подхода, то он предусматривает анализ факторов внутренней среды компании и уже после этого проводится исследование изменений, произошедших в макросреде компании. Чтобы определить важность потенциальных изменений, используются такие методы:
1. Оценка экспертов – это метод, основан на опыте и знаниях специалистов, осуществляющих маркетинговый аудит. Его разновидностью является метод Делфи, который представляет собой формирование оценки путем опроса экспертов, работающих в определенной сфере деятельности. Полученные ответы становятся главным источником информации, на основе которого делаются определенные выводы о том или ином явлении.
2. Метод матрицы используют, чтобы выявить насколько сильно некоторые факторы влияют на деятельность компании, и как быстро маркетинговый отдел может среагировать на их действие.
3. SWOT анализ предусматривает разделение всех имеющихся факторов на внутренние и внешние. Проводится их анализ и определяется влияние на деятельность компании.
4. Составление прогноза этого влияния в будущем в соответствии с текущим развитием событий на предприятии.
Используются и другие методы, на основе которых разрабатывается соответственная стратегия. Может потребоваться изменение раньше принятых и утвержденных решений руководства в зависимости от того, насколько серьезными были изменения в маркетинговой среде компании. Правильная оценка маркетинговой среды дает возможность понять суть той деятельности, которую осуществляет компания.
