Левицкая М.Ю. Маркетинговый аудит
Основные этапы проведения маркетингового аудита
Наличие высокой рыночной конкуренции требует от предприятий формирования успешного маркетинга. Только в таком случае можно говорить об эффективной деятельности фирм. Практика показывает, что большинство отечественных предприятий переживают не лучшие времена из-за того, что их руководители отказываются проводить оценку перспективы развития рынка, в результате чего формируется неправильная стратегия и теряются ресурсы.
На состояние фирмы, осуществляющей ту или иную деятельность, может кардинально повлиять грамотно сформированный, реализованный и проконтролированный маркетинг. Исходя из этого, можно сделать вывод, что он гарантом успешной работы предприятия благодаря его быстрой адаптации к современному рынку. Каждый вид деятельности осуществляется по-своему. Не является исключением и маркетинговый аудит. Его осуществление являет собой ряд этапов, следующих друг за другом, направленных на выявление проблем и существенных отклонений от целей, стоящих перед предприятием. Он разделяется на несколько этапов.
Планирование предполагает подготовку к проведению процедуры маркетингового аудита. Как осуществляется данный этап?
Сбор доказательств являет собой накопление необходимой информации, на основе которой аудитор сможет сделать соответствующие выводы. Аудитор проводит опросы, анкетирования, общается с сотрудниками предприятия и с его клиентами. Каждый аудитор имеет свою методику проведения аудита.
После сбора информации все полученные данные тщательно обрабатываются и анализируются. Это дает возможность спрогнозировать возможное развитие событий на рынке, выявить сильные и слабые стороны проверяемого предприятия с целью оградить его от возможных угроз.
Разработка рекомендаций предусматривает поиск решений тех проблем, которые были выявлены на предыдущих этапах маркетингового аудита. На этом этапе специалисты вместе с руководством и другими сотрудниками рассматривают возможные пути решения данных проблем.
Оформление и сдача отчета клиенту. Как привило, отчет обобщает и систематизирует данные, полученные в ходе проверки. К отчету прикрепляются все необходимые объяснения и предложения.
После этого проводится консультирование руководства по вопросам разработки маркетинговой стратегии предприятия, реализации предложений и рекомендаций от специалистов, осуществляющих маркетинговый аудит.
На состояние фирмы, осуществляющей ту или иную деятельность, может кардинально повлиять грамотно сформированный, реализованный и проконтролированный маркетинг. Исходя из этого, можно сделать вывод, что он гарантом успешной работы предприятия благодаря его быстрой адаптации к современному рынку. Каждый вид деятельности осуществляется по-своему. Не является исключением и маркетинговый аудит. Его осуществление являет собой ряд этапов, следующих друг за другом, направленных на выявление проблем и существенных отклонений от целей, стоящих перед предприятием. Он разделяется на несколько этапов.
Планирование предполагает подготовку к проведению процедуры маркетингового аудита. Как осуществляется данный этап?
Сбор доказательств являет собой накопление необходимой информации, на основе которой аудитор сможет сделать соответствующие выводы. Аудитор проводит опросы, анкетирования, общается с сотрудниками предприятия и с его клиентами. Каждый аудитор имеет свою методику проведения аудита.
После сбора информации все полученные данные тщательно обрабатываются и анализируются. Это дает возможность спрогнозировать возможное развитие событий на рынке, выявить сильные и слабые стороны проверяемого предприятия с целью оградить его от возможных угроз.
Разработка рекомендаций предусматривает поиск решений тех проблем, которые были выявлены на предыдущих этапах маркетингового аудита. На этом этапе специалисты вместе с руководством и другими сотрудниками рассматривают возможные пути решения данных проблем.
Оформление и сдача отчета клиенту. Как привило, отчет обобщает и систематизирует данные, полученные в ходе проверки. К отчету прикрепляются все необходимые объяснения и предложения.
После этого проводится консультирование руководства по вопросам разработки маркетинговой стратегии предприятия, реализации предложений и рекомендаций от специалистов, осуществляющих маркетинговый аудит.
