Левицкая М.Ю. Маркетинговый аудит
Особенности проведения маркетингового аудита в практике современного предприятия
Экономический кризис заставляет предприятия пересмотреть свою маркетинговую деятельность. С этой целью проводится маркетинговый аудит. Маркетинговый отдел занимается проведением маркетинговых исследований и организовывает всевозможные рекламные кампании для вывода на рынок нового продукта. Маркетинговая деятельность направлена на то, чтобы предприятие вышло на новый уровень и в полной мере освоило рынок. После проведения аудита руководитель принимает решение о целесообразности уменьшения затрат на маркетинговую деятельность своей компании. Аудит маркетинга определяет слабые места предприятия, недостатки разработанных стратегий и планов маркетинга. Он выявляет проблемы, которые становятся причиной потери эффективности работы предприятия.
Разработать успешную стратегию можно в случае всестороннего видения реальной ситуации. Поэтому для проведения маркетингового аудита, который даст позитивный результат, необходимо пользоваться информацией, полученной с разных источников. Собрав информацию, аудиторы делают соответствующие выводы и дают рекомендации руководству предприятия. Руководитель принимает во внимание только те рекомендации, которые, по его мнению, будут способствовать более эффективной работе предприятия. Обычно предприятие проводит аудит собственными силами. В отдельных случаях к нему привлекаются независимые аудиторы. Оба аудита имеют свои достоинства и недостатки.
Конечно же, внутренний аудит экономит средства и гарантирует полную сохранность ведомостей, но решения, приняты сотрудниками в результате аудита, могут быть не всегда объективными. К тому же, сотрудники предприятия не имеют опыта в этом вопросе и не обладают необходимыми для проведения аудита знаниями.
Руководитель компании самостоятельно решает, приглашать ему независимых аудиторов или провести проверку своими силами. Часто предприятие заказывает проверку отдельных частей маркетинговой деятельности. Для эффективного проведения аудита нужно привлекать консультанта (внешнего или внутреннего), который является профессионалом и имеет все необходимые человеческие, временные и информационные ресурсы.
Разработать успешную стратегию можно в случае всестороннего видения реальной ситуации. Поэтому для проведения маркетингового аудита, который даст позитивный результат, необходимо пользоваться информацией, полученной с разных источников. Собрав информацию, аудиторы делают соответствующие выводы и дают рекомендации руководству предприятия. Руководитель принимает во внимание только те рекомендации, которые, по его мнению, будут способствовать более эффективной работе предприятия. Обычно предприятие проводит аудит собственными силами. В отдельных случаях к нему привлекаются независимые аудиторы. Оба аудита имеют свои достоинства и недостатки.
Конечно же, внутренний аудит экономит средства и гарантирует полную сохранность ведомостей, но решения, приняты сотрудниками в результате аудита, могут быть не всегда объективными. К тому же, сотрудники предприятия не имеют опыта в этом вопросе и не обладают необходимыми для проведения аудита знаниями.
Руководитель компании самостоятельно решает, приглашать ему независимых аудиторов или провести проверку своими силами. Часто предприятие заказывает проверку отдельных частей маркетинговой деятельности. Для эффективного проведения аудита нужно привлекать консультанта (внешнего или внутреннего), который является профессионалом и имеет все необходимые человеческие, временные и информационные ресурсы.
