Левицкая М.Ю. Маркетинговый аудит
Планирование маркетингового аудита
Как правило, целью маркетингового аудита является повышение продаж и уменьшение затрат предприятия на продвижение своего товара. Этого можно достичь с помощью проведения определенных маркетинговых мероприятий.
В условиях реального бизнеса все иначе. И подобная ситуация с рекламой грозит предприятию излишними затратами. Хорошо, если хоть один из предложенных вариантов рекламных каналов будет действовать и принесет результат. Большинство предприятий не проводит оценку рынка, и не анализирует эффективность предложений от рекламных агентств.
Задача рекламы – не просто разрекламировать товар, а выгодно продать его. В случае нарушения этого правила возникает потребность в маркетинговом аудите. Проведение маркетингового аудита осуществляется в соответствии с планом, который составляется на начальной стадии его проведения. План должен учитывать задачи бизнеса, специфику продукта, целевую аудиторию.
Планирование - чрезвычайно важный этап не только в организации, но и в непосредственном осуществлении аудита. На этом этапе принимается решение о его проведении. Причиной принятия такого решения может быть такое:
Стремительное падение продаж товара.Некомпетентность работников маркетингового отдела, которая привела к кризисной ситуации на предприятии.Оценка предприятия для его дальнейшей продажи/покупки.Реорганизация предприятия.Проверке целевого использования средств.Тестирование торговой марки.Оценка рекламной кампании.
Как правило, маркетинговый аудит не проводится в том случае, если затраты на его проведение превышают ценность результатов, которые будут получены в будущем.
Планирование предусматривает оценку затрат на проведение маркетингового аудита, а также выбор исполнителей.
После проведения данных действий руководство компании вместе с аудиторами составляет план действий и программу. Структура этих документов зависит от заданий, которые выполняет маркетинговый аудит. Программа – это совокупность определенных правил, в соответствии с которыми будет выполняться план. Это так называемая инструкция, которую сможет использовать аудитор для выполнения поставленных задач. В отдельных случаях составляется несколько программ по каждому вопросу отдельно. Существуют типовые программы, в соответствии с которыми можно разрабатывать собственную аудиторскую программу. Некоторые фирмы самостоятельно разрабатывают аудиторские программы. Они считаются ноу-хау, так как в них отображен собственный опыт в проведении таких проверок. Общий план и программа оформляются документально и утверждаются руководителем предприятия. Грамотно составленный план и программа дают гарантию эффективного проведения маркетингового аудита. Каждый аудитор - это специалист в той или иной отрасли, поэтому необходимо внимательно отнестись к составлению документов на этапе планирования маркетингового аудита.
В условиях реального бизнеса все иначе. И подобная ситуация с рекламой грозит предприятию излишними затратами. Хорошо, если хоть один из предложенных вариантов рекламных каналов будет действовать и принесет результат. Большинство предприятий не проводит оценку рынка, и не анализирует эффективность предложений от рекламных агентств.
Задача рекламы – не просто разрекламировать товар, а выгодно продать его. В случае нарушения этого правила возникает потребность в маркетинговом аудите. Проведение маркетингового аудита осуществляется в соответствии с планом, который составляется на начальной стадии его проведения. План должен учитывать задачи бизнеса, специфику продукта, целевую аудиторию.
Планирование - чрезвычайно важный этап не только в организации, но и в непосредственном осуществлении аудита. На этом этапе принимается решение о его проведении. Причиной принятия такого решения может быть такое:
Стремительное падение продаж товара.Некомпетентность работников маркетингового отдела, которая привела к кризисной ситуации на предприятии.Оценка предприятия для его дальнейшей продажи/покупки.Реорганизация предприятия.Проверке целевого использования средств.Тестирование торговой марки.Оценка рекламной кампании.
Как правило, маркетинговый аудит не проводится в том случае, если затраты на его проведение превышают ценность результатов, которые будут получены в будущем.
Планирование предусматривает оценку затрат на проведение маркетингового аудита, а также выбор исполнителей.
После проведения данных действий руководство компании вместе с аудиторами составляет план действий и программу. Структура этих документов зависит от заданий, которые выполняет маркетинговый аудит. Программа – это совокупность определенных правил, в соответствии с которыми будет выполняться план. Это так называемая инструкция, которую сможет использовать аудитор для выполнения поставленных задач. В отдельных случаях составляется несколько программ по каждому вопросу отдельно. Существуют типовые программы, в соответствии с которыми можно разрабатывать собственную аудиторскую программу. Некоторые фирмы самостоятельно разрабатывают аудиторские программы. Они считаются ноу-хау, так как в них отображен собственный опыт в проведении таких проверок. Общий план и программа оформляются документально и утверждаются руководителем предприятия. Грамотно составленный план и программа дают гарантию эффективного проведения маркетингового аудита. Каждый аудитор - это специалист в той или иной отрасли, поэтому необходимо внимательно отнестись к составлению документов на этапе планирования маркетингового аудита.
