Маркетинг банковских услуг

Содержание

• Глава I. Становление коммерческих банков и рынка банковских услуг
• Глава II. Основы маркетинга банковских услуг
• 2.1.Услуги в банковском предпринимательстве
• 2.2 Характеристики услуг в банковском предпринимательстве
• 2.3 Концепция маркетинговой деятельности в банковском предпринимательстве
• 2.4 Сегментация рынка банковских услуг
• 2.5 Продвижение на рынок банковских услуг
• Глава III. Коммуникативная политика на рынке банковских услуг
• 3.1 Коммуникативная политика банка
• 3.2 Коммуникативный процесс и маркетинговые решения в банковских структурах
• Глава IV. Развитие и эффективность бизнес-коммуникаций в банковском предпринимательстве
• 4.1 Становление и развитие бизнес-коммуникаций коммерческих банков
• 2.1. Организационная культура
• 2.2. Реклама.
• 2.3. Паблик рилейшнз (ПР).
• 2.6. Лоббирование.
• 2.8. Прямой маркетинг