Кемко С.В. Основы психологии менеджмента
Критерии целепологания современных организаций ч.2
Взаимно-поддерживающий характер целей также является одним из ключевых параметров общих целей организации. Иными словами, для эффективного достижения разрозненных целей требуется обеспечить условия, при которых действия, нацеленные на достижение результата, не будут противоречить друг другу, а скорее наоборот – способствовать конечной цели. Тем не менее данное свойство при реализации сталкивается с определенными трудностями, связанными с несогласуемостью и антагонистичностью поставленных задач.
Эффективный менеджемент требует доступности целей для обеспечения максимального контроля за ходом их выполнения в процессе достижения результата. Именно поэтому цели должны быть верифицированы. Данный параметр включает целый ряд второразрядных характеристик, к которым можно отнести четкость, конкретность, определенность, количественное исчисление, возможность диагностирования. Тем не менее обеспечение всех представленных свойств верификации цели организации на практике оказывается весьма сложной задачей, ведь множество целей являются качественными и не поддаются количественному выражению. При этом менеджер может испытывать давление со стороны исполнителей, ведь неверифицируемость целей является верным путем избегания от ответственности в случае их невыполнения.
В современной практике управления организациями сложилось несколько основных правил, в соответствии с которыми цели носят скорее эмпирический характер и основываются на основных психологических закономерностях.
Таким образом, для лучшего восприятия необходимо разделить понятия «цель» и «задача». На этапе формулирования цели её категорически запрещается подменять более определенной, конкретной задачей, поскольку подобная замена поставит подчиненных в рамки, сковывая их свободу, что само по себе негативно сказывается на эффективности деятельности современной организации.
При этом, несмотря на то, что цель должна отличаться конкретностью, она должна предусматривать определенную свободу выбора для исполнителя, поскольку именно сотрудник знает о путях её достижения намного лучше, чем менеджер, а свобода выбора – лучшая мотивация к работе.
Эффективный менеджемент требует доступности целей для обеспечения максимального контроля за ходом их выполнения в процессе достижения результата. Именно поэтому цели должны быть верифицированы. Данный параметр включает целый ряд второразрядных характеристик, к которым можно отнести четкость, конкретность, определенность, количественное исчисление, возможность диагностирования. Тем не менее обеспечение всех представленных свойств верификации цели организации на практике оказывается весьма сложной задачей, ведь множество целей являются качественными и не поддаются количественному выражению. При этом менеджер может испытывать давление со стороны исполнителей, ведь неверифицируемость целей является верным путем избегания от ответственности в случае их невыполнения.
В современной практике управления организациями сложилось несколько основных правил, в соответствии с которыми цели носят скорее эмпирический характер и основываются на основных психологических закономерностях.
Таким образом, для лучшего восприятия необходимо разделить понятия «цель» и «задача». На этапе формулирования цели её категорически запрещается подменять более определенной, конкретной задачей, поскольку подобная замена поставит подчиненных в рамки, сковывая их свободу, что само по себе негативно сказывается на эффективности деятельности современной организации.
При этом, несмотря на то, что цель должна отличаться конкретностью, она должна предусматривать определенную свободу выбора для исполнителя, поскольку именно сотрудник знает о путях её достижения намного лучше, чем менеджер, а свобода выбора – лучшая мотивация к работе.
