Кемко С.В. Основы психологии менеджмента

Методы и подходы к изучению управленческой деятельности. Макроанализ управления

Отсутствие целостности, дающей обобщенную характеристику содержания управленческой деятельности, обусловлено огромнейшим количеством подходов к данному вопросу. Исследователи отмечают, что большинство людей попросту не могут сопоставить все факты, из-за чего определение общих обязанностей руководителя – крайне размыто.

Сегодня существует множество субъективных подходов к раскрытию содержания деятельности руководителя, каждый из которых нацелен на описание отдельных аспектов руководства. Рассмотрение каждого из них позволяет составить относительно целостную картину обязанностей руководителя.

Существующие на сегодняшний день подходы можно разделить на организационные и психологические, при этом первый является доминантным, поскольку основные его положения были выведены значительно раньше.

Одним из наиболее популярных и востребованных методов изучения деятельности руководителя является микроанализ, сформировавшийся на фоне отличающихся от управленческой видов деятельности. В соответствии с ним, она может быть описана как общность основных операций, составляющих её суть. Таким образом, её анализ подразумевает описание самых незначительных операций – терблингов. Основные положения микроанализа – описание обязанностей руководителя посредством хронометража, а также кино- и фотосъемки его работы.

Данный метод дает одну из наиболее полных характеристик деятельности руководителя современной организации посредством фиксации всех нюансов, связанных с его работой. Развитие информационных технологий, в свою очередь, поспособствовало более детальному анализу управленческой деятельности.

Эффективность руководителя определяется уровнем слаженности работы всех составляющих предприятия. Однако, для должной мотивации сотрудников к работе, необходимо обеспечить для них приемлемые условия, одним из которых является наличие комнаты отдыха, где работники смогут отвлечься от рутинной деятельности и развлечься, играя в игры, представленные на сайте http://amistik.ru или провести свое свободное время с пользой для себя.


Хронологический анализ деятельности руководства предприятия направлен на оптимизацию «временных вложений» лиц, ответственных за работу предприятия и подразумевает изучение доли времени, уделяемого отдельным составляющим управленческой деятельности.

Особенности микроаналитического подхода позволили обнаружить несколько важных особенностей содержания действий руководителя и их влияния на работу организации:

Потребность в большом количестве кратковременных действий;Подверженность влиянию внешней среды;Расширение внегрупповых контактов и вербальных коммуникаций;Отрывочность большинства контактов;Резкий переход от «мелких» дел к более крупным;Одновременное исполнение нескольких действий;Подверженность влиянию экстренных ситуаций.

Однако исследователи отмечают, что из-за своего ограниченного значения микроанализ может дать оценку лишь внешней стороне управленческой деятельности.