Кемко С.В. Основы психологии менеджмента
Основные положения ролевого метода аналитики управления
Поскольку организация подразумевает под собой постоянное взаимодействиемежду группой людей, руководитель должен отыгрывать определенную социальную роль, которой принято считать набор определенных правил поведения должностей в соответствии с внутренними законами конкретной организации. Таким образом, личностные качества руководителя могут влиять не только на характер роли, но и кардинально менять её содержание.
Исследования данного подхода позволяют выделить десять типов ролевых моделей поведения, разделенных на межличностные, информационные и руководящие типы.
К межличностным можно отнести:
· Главного руководителя (символический глава организации);
· Лидера (мотивирующего подчиненных, отвечающего за набор и подготовку кадров);
· Связного (организовывающего контакты внутри предприятия);
Информационные роли можно разделить на:
- Аналитическую, подразумевающую проведение деятельности, связанной с поиском и анализом информации;
- Информативную, предусматривающую информирование сотрудников об изменениях, связанных с рабочим процессом или внешней ситуацией;
- Представительскую, отвечающую за информирование партнеров организации, налаживание внешних контактов.
Руководящие роли отводятся предпринимателям, отвечающим за построение бизнес-стратегии организации, исполнителям, следящим за работой предприятия и отмечающим нарушения, распределителям, ответственным за организацию рабочего процесса, а также переговорщикам, представляющим структуру во время важных переговоров и официальных встреч.
Стоит отметить, что роли тесно связаны, поскольку вытекают из полномочий руководителя, подтвержденных официальным статусом должности.
Грамотная реализация ролевой модели организации является одной из главных составляющих управленческой деятельности, направленной на повышение эффективности производства. Дать исчерпывающее описание функции невозможно без выявления, описания, раскрытия содержания каждой отдельно взятой роли по отношению к общей деятельности конкретно анализируемой компании.
Исследования данного подхода позволяют выделить десять типов ролевых моделей поведения, разделенных на межличностные, информационные и руководящие типы.
К межличностным можно отнести:
· Главного руководителя (символический глава организации);
· Лидера (мотивирующего подчиненных, отвечающего за набор и подготовку кадров);
· Связного (организовывающего контакты внутри предприятия);
Информационные роли можно разделить на:
- Аналитическую, подразумевающую проведение деятельности, связанной с поиском и анализом информации;
- Информативную, предусматривающую информирование сотрудников об изменениях, связанных с рабочим процессом или внешней ситуацией;
- Представительскую, отвечающую за информирование партнеров организации, налаживание внешних контактов.
Руководящие роли отводятся предпринимателям, отвечающим за построение бизнес-стратегии организации, исполнителям, следящим за работой предприятия и отмечающим нарушения, распределителям, ответственным за организацию рабочего процесса, а также переговорщикам, представляющим структуру во время важных переговоров и официальных встреч.
Стоит отметить, что роли тесно связаны, поскольку вытекают из полномочий руководителя, подтвержденных официальным статусом должности.
Грамотная реализация ролевой модели организации является одной из главных составляющих управленческой деятельности, направленной на повышение эффективности производства. Дать исчерпывающее описание функции невозможно без выявления, описания, раскрытия содержания каждой отдельно взятой роли по отношению к общей деятельности конкретно анализируемой компании.
