Кемко С.В. Основы психологии менеджмента

Основные системные функции управления

Одной из наиболее сложных, но в то же время важных задач современной теории управления является выделение целостной системы управленческих функций. Теория о функциональности природы управленческой деятельности не поддается сомнению, однако целостная система, выступающая в качестве обобщающего фактора функций руководителя, отсутствует. Выработка положений же сопряжена с рядом трудностей, обусловленных огромным количеством функций, ложащихся на плечи руководителя, а также отсутствием универсального их набора.

Разная степень обобщенности управленческих функций приводит к путанице, за счет того, что в общем списке располагаются функции различного уровня. Поскольку они тесно взаимосвязаны, а выполнение одной, в большинстве случаев, требует удовлетворения другой, четко выделить отдельные положения крайне сложно. Деятельность руководителя подразумевает наличие центральных и производных функций, что также усложняет создание единой, предельно ясной и четкой схемы управленческой деятельности. Состав и мера выраженности определенных функций имеют прямое отношение к виду деятельности и зависят от положения руководителя в иерархической структуре организации.

К примеру, руководители отделов и филиалов крупных компаний в России имеют высокое положение в иерархии филиала, однако в самой компании менеджер может числиться как посредственный руководитель. Таким образом, телефоны Новосибирска могут разрываться от предложений, поступающих компании, однако именно личный опыт и умение принимать решение в сложных ситуациях будут ключевым моментом при выборе специалиста на руководящую должность.


Современная классификация управленческих функций подразумевает наличие четырех отдельных групп, в соответствии с которыми руководитель организации должен выполнять:

Административные функции, связанные с прогнозированием, планированием, постановкой целей, обеспечением исполнителей, мотивированием работников, контролем над производством.

Кадровые функции: подбор персонала, поддержание дисциплины, введение штрафов, создание благоприятной атмосферы внутри коллектива.Технологически-производственные функции, такие как управление процессом производства, мониторинг состояния технического оснащения, разработка маркетинговых стратегий, внедрение инноваций.

Производные функции руководителя представляют собой разработку стратегии развития организации, представительство интересов компании на официальных встречах, а также умение стабилизировать ситуацию внутри предприятия.