Кемко С.В. Основы психологии менеджмента

Поведение социальных единиц и школа «человеческих» отношений

Следствием недочетов, присущих административному подходу управленческой теории, стала разработка кардинально новых положений теории управления, учитывающей растущую роль человеческого фактора в организациях. Поскольку данная школа предусматривает доработку положений предыдущей за счет усиления человеческого фактора, её часто называют «неоклассической».

Родоначальником исследований и практического применения положений данной школы стал директор предприятия «Уэстерн Илектрикс», а само явление описывается исследователями как хогторнский эксперимент, результат которого показал, что четкая программа труда и приличная заработная плата не являются константой повышения эффективности труда. Взаимосвязь между людьми, привлеченными к производству, превосходили влияние руководства, вне зависимости от материальной мотивации. Эксперимент, проведенный руководством компании, показал, что одним из самых сильных факторов производительности стали отношения внутри коллектива. Тем не менее, учет интересов работников также имеет огромнейшее значение при построении тактических задач производства.

Основной целью данной школы является совмещение управленческой теории с психологическим аспектом работы. Исследователи определили, что жесткий рационалистический подход к управлению не столь эффективен, как схемы управления, учитывающие психологические особенности работника.

Данная школа управления применима для отечественных компаний, занимающихся производством промышленного оборудования. Сотрудники компании http://gk-sk.ru, предоставляющей огромный выбор компрессорного оборудования, заинтересованы в повышении уровня продаж, обусловленного четкими действиями руководства, а также предельно простым и понятным производственным планом.


Резкая смена предмета исследований является результатом интенсивного развития и популяризации психологии и социологии. Труды по психологии и её влиянию на промышленную эффективность стали предпосылкой к созданию новой школы. В соответствии с положениями, описанными в исследованиях ученых, школа «человеческих отношений» подразумевает поиск людей, наиболее подходящих для занимаемой должности, создание подходящих психологических условий труда для получения эффективного результата, а также воздействие предприятия на рабочих.

Поведенческий подход приобрел огромнейшую популярность за счет фундаментальных исследований основной проблематики управленческих теорий. Большинство условий, описанных приверженцами данной школы, актуальны и по сегодняшний день, подтверждением чему является включение данных положений в актуальную для сегодняшних реалий теорию управления.