Кемко С.В. Основы психологии менеджмента
Процессный подход к управленческой теории
Несмотря на неоценимый вклад течений, сложившихся в управленческой теории, рассматривать её без анализа общих подходов просто невозможно. Существует несколько наиболее универсальных подходов к рассмотрению управленческой теории:
1. Процессный
2. Системный
3. Ситуационный
Данные методы дают исчерпывающую характеристику сложившейся в свете современных реалий теории менеджмента, используя наработки прошлого и исследования, проведенные в настоящем.
Процессный подход – следствие развития базовых положений административного течения управленческой теории – идеи создания универсальных функций менеджера. Основные положения подразумевают рассмотрение теории, образующей общую концепцию универсального процесса управления.
Исходя из основных положений, управление подразумевает создание условий для непрерывных действий, связанных между собой, а сам процесс принято считать циклически организованной и упорядоченной системой. Важнейшей составляющей грамотного управления при этом считается не эффективность функций менеджера, а правильная их организацию в свете объединения процесса.
Целостность и скоординированность менеджеров и исполнителей, а также наличие логической последовательности процесса является общим положением данного подхода. Внутри него существуют варианты, определяющие основные универсальные управленческие функции. Анализ данного вопроса касается самой сути деятельности менеджера. Исследователи считают, что управление подразумевает под собой четкие предсказания, планирование, распоряжение, координирование и контроль за всеми составляющими производственного процесса. Современные исследования позволили расширить и уточнить список управленческих функций, добавив к нему:
• установку конкретных целей;
• прогнозирование результатов деятельности;
• планирование рабочего процесса;
• организацию условий труда;
• распорядительность ресурсами;
• руководство производственного процесса;
• мотивирование сотрудников;
• коммуникация и координация всех составляющих производства;
• исследование и оценка эффективности;
• принятие важных решений;
• отбор персонала;
• маркетинговая деятельность;
• представление интересов компании.
Тем не менее, управленческие функции в соответствии с процессным подходом можно разделить на несколько основных категорий.
1. Планирование
2. Организация
3. Мотивирование
4. Контроль.
При этом планирование считается одним из способов направления усилий всех составляющих организации, нацеленным на реализацию поставленных целей. Организация предусматривает формирование определенных структур и создание групп совместно трудящихся работников. Мотивирование способствует выполнению работы в соответствии с планом посредством удовлетворения запросов исполнителей, а контроль – процесс, позволяющий обеспечить мониторинг достижения целей и проверку соответствия готовой продукции общепринятым стандартам.
1. Процессный
2. Системный
3. Ситуационный
Данные методы дают исчерпывающую характеристику сложившейся в свете современных реалий теории менеджмента, используя наработки прошлого и исследования, проведенные в настоящем.
Процессный подход – следствие развития базовых положений административного течения управленческой теории – идеи создания универсальных функций менеджера. Основные положения подразумевают рассмотрение теории, образующей общую концепцию универсального процесса управления.
Исходя из основных положений, управление подразумевает создание условий для непрерывных действий, связанных между собой, а сам процесс принято считать циклически организованной и упорядоченной системой. Важнейшей составляющей грамотного управления при этом считается не эффективность функций менеджера, а правильная их организацию в свете объединения процесса.
Целостность и скоординированность менеджеров и исполнителей, а также наличие логической последовательности процесса является общим положением данного подхода. Внутри него существуют варианты, определяющие основные универсальные управленческие функции. Анализ данного вопроса касается самой сути деятельности менеджера. Исследователи считают, что управление подразумевает под собой четкие предсказания, планирование, распоряжение, координирование и контроль за всеми составляющими производственного процесса. Современные исследования позволили расширить и уточнить список управленческих функций, добавив к нему:
• установку конкретных целей;
• прогнозирование результатов деятельности;
• планирование рабочего процесса;
• организацию условий труда;
• руководство производственного процесса;
• мотивирование сотрудников;
• коммуникация и координация всех составляющих производства;
• исследование и оценка эффективности;
• принятие важных решений;
• отбор персонала;
• маркетинговая деятельность;
• представление интересов компании.
Тем не менее, управленческие функции в соответствии с процессным подходом можно разделить на несколько основных категорий.
1. Планирование
2. Организация
3. Мотивирование
4. Контроль.
При этом планирование считается одним из способов направления усилий всех составляющих организации, нацеленным на реализацию поставленных целей. Организация предусматривает формирование определенных структур и создание групп совместно трудящихся работников. Мотивирование способствует выполнению работы в соответствии с планом посредством удовлетворения запросов исполнителей, а контроль – процесс, позволяющий обеспечить мониторинг достижения целей и проверку соответствия готовой продукции общепринятым стандартам.
